社会福祉法人　創誠会

苦情対応窓口

苦情対応窓口

　当法人が提供しますサービスの苦情に関しまして以下の窓口にて対応しております。サービス内容や料金等も含めまして、お気軽にご相談下さい。

特別養護老人ホームひかりの郷に関する苦情

担　　当	特別養護老人ホームひかりの郷　 生活相談員
電　　話	０４７－４４０－４１６５
受付日時	月〜土曜日　 午前８時３０分　〜　午後５時３０分

短期入所生活介護ひかりの郷に関する苦情

担　　当	短期入所生活介護ひかりの郷　 生活相談員
電　　話	０４７－４４０－４１６５
受付日時	月〜土曜日　 午前８時３０分　〜　午後５時３０分

デイサービスひかりの郷に関する苦情

担　　当	デイサービスひかりの郷　 生活相談員
電　　話	０４７－４４０－４１７０
受付日時	月〜土曜日　 午前８時３０分　〜　午後５時３０分

指定居宅介護支援事業所ひかりの郷に関する苦情情

担　　当	指定居宅介護支援事業所ひかりの郷　 介護支援専門員
電　　話	０４７－４４０－４１６５
受付日時	月〜土曜日　 午前８時３０分　〜　午後５時３０分

当施設の他、各市町村や国民健康保険団体連合会に苦情を申し立てることができます

船橋市 介護保険課	船橋市湊町２－１０－２５　 船橋市健康福祉局　　 ０４７－４３６－２３０２
鎌ヶ谷市 高齢者支援課	鎌ヶ谷市新鎌ヶ谷２－６ー１　 総合福祉保険センター　 ０４７－４４５－１１４１ （内線：７２３．７４４）
白井市 高齢者福祉課	白井市根１１２３　 保険福祉センター　 ０４７－４９２－１１１１ （内線：５３３〜５３３５）
千葉県 国民健康保険 団体連合会	千葉市稲毛区天台６丁目４番３号　　 ０４３－２５４－７４２８